長沙人社人工服務接線員不專業敷衍了事

我在2022-06-16日撥打長沙人社12333客服熱線咨詢取消失業津貼業務，我詢問如何取消失業津貼，客服稱需要到人社局取消失業險，再到醫保局取消醫保，我問我的失業津貼6月份到期，下過月不會自動取消嗎？客服人員稱不會自動取消，需要到窗口辦理。21日到窗口辦理，現場人員稱會自動取消無需辦理！難道人社的客服可以這么不專業的嗎？搞得我來回跑，回答問題如此敷衍潦草！本來一個電話里可以解決的問題，搞得我白跑一趟這么熱的天！我要投訴這個客服人員