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          對網上那些出于善意的批評,對互聯網監督,不論是對黨和政府工作提的還是對領導干部個人提的,不論是和風細雨的還是忠言逆耳的,我們不僅要歡迎,而且要認真研究和吸取。

          桃源人民醫院醫生服務態度差做事不專業

          時間:2022-06-21

          涉及單位:桃源人民醫院兒保科醫生

          地區: 湖南省,常德市,桃源縣

          1.首先我要講述一下桃源縣人民醫院兒保科醫生張胤服務態度差

          2.醫術方面敷衍了事,此次自費疫苗事件,我于6月9號上午帶寶寶去游泳館游泳,下午去桃源人民醫院兒保科接種疫苗,當天晚上回家也就是9號晚上,10號的凌晨四點與寶寶發燒,于十號當天清早去桃源人民醫院就診。兒保科醫生張胤什么都不查,就說這是13價的疫苗反應,給我開了一瓶布洛芬混懸液,讓我回家物理降溫觀察。而且9高接種疫苗以后沒有醫護人員跟我說多久不能碰水洗澡。于十號傍晚時分,我與其家人一致認為,不是13價疫苗的反應,去常德第一人民醫院就診,抽血化驗結果是細菌感染。

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            • 我是某某人 2022-06-23 17:03:55

              桃源人民醫院負責人已經對我投訴的問題做出合理的解釋以及處理~本人表示同意此處理方案~也祝桃源人民醫院越辦越好。

              桃源縣人民醫院 2022-06-23 15:32:15

              桃源縣人民醫院關于兒保門診醫生張胤服務態度差投訴的回復

              尊敬的網友:
              您好,獲悉您在湘問·投訴直通車以“關于桃源縣人民醫院兒保醫生張胤服務態度差,做事不專業”、“新生兒自費疫苗接種問題”為題,反應我院相關問題后,院領導高度重視,立即派相關工作人員對此事進行了調查。現將了解的情況回復如下:
              一、診療情況匯報
              據查,兩起網絡輿論的發起人系同一寶寶孫某羲的媽媽。經醫院信息中心大數據調取得知,2022年6月9日下午14時24分,投訴人帶著出生僅1個月22天的寶寶孫某羲來我院兒保中心接種自費13價肺炎球菌多糖結合疫苗,該名寶寶的門診號為2022060911939。
              6月10日上午8時15分,因寶寶發熱,投訴人再次帶著孫某羲前來兒保門診就診,當時張胤醫生為其開具了布洛芬混懸液和小兒寶泰康顆粒。因診室內沒有安裝視頻監控,因此,患者和醫生的對話情形無從知曉,但據張胤醫生和科室當班人員回憶,當天和患者家屬沒有發生語言過激行為。
              二、關于投訴問題的說明
              輿論發生后,我院負責調查投訴件的工作人員已第一時間和投訴人取得了聯系,并對投訴人在我院不愉快的就診經歷表示歉意。投訴人表示理解,并不再追究其責任。
              綜上所述兩次投訴件均系醫患之間沒有溝通到位,張胤醫生對患者及家屬缺乏耐心、細心與責任心所致。醫院將會對張胤醫生服務態度差等相關事宜進行批評教育。
              最后,衷心感謝社會各界對我院工作的監督、關心與理解支持。我們會高度重視每一次建議意見,積極整改,不斷完善,努力提高醫院醫療服務水平,更好地為百姓健康服務。
              桃源縣人民醫院
              2022年6月22日

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