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          對網上那些出于善意的批評,對互聯網監督,不論是對黨和政府工作提的還是對領導干部個人提的,不論是和風細雨的還是忠言逆耳的,我們不僅要歡迎,而且要認真研究和吸取。

          淘寶天貓國際店賣二手翻新老人機 無法使用不給退款

          時間:2022-06-15

          涉及單位:浙江淘寶網絡有限公司-天貓國際店

          地區: 湖南省,長沙市,雨花區

          2022年4月6日,我在淘寶APP天貓國際店買了一款諾基亞老人機,到貨使用發現通話音質非常差,卡到聽不清,還會卡死掛斷,很大的可能是二手翻新機,因為我之前給我奶奶買老人機,就買到過這種二手翻新機;然后我第一次申請退款,客服以我無法提供證據為由拒絕,因為家里老人不會不方便配合提供證據;五一回家后,我專門錄像取證,同時發現手機無法正常撥號;錄制證據后,我第二次進行退款申請,客服居然以手機卡沒有開通高清通話為由拒絕退款;我奶奶手機卡一直通話沒有問題,是因為手機掉水里以后才要更換手機,客服的此借口是非常不負責任的表現,具有嚴重的推脫責任的嫌疑,并且手機卡的原因會影響到手機通話音質嗎,簡直是侮辱人的智商;我非常生氣,罵了他們;后面我進行第三次申請退款,因為處理問題時間過長,他們以過了追訴期為由拒絕退款,目前已經無法再進行申請退款了;并且在我給了差評以后,商家直接刪除了產品鏈接,說明他們根本不是用心經營產品,而是坑一個算一個,坑完就走。

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