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          長沙友阿奧特萊斯圣羅蘭專柜將二手包當新品售賣

          時間:2022-04-19

          涉及單位:長沙友阿奧特萊斯、先鋒市場管理所

          地區: 湖南省,長沙市,天心區

          我方于2020年6月在友阿奧特萊斯圣羅蘭專柜以13500元購買了一款女包,趕上疫情期間沒有背過幾次,于是今年三月在咸魚平臺出售,一家專業回收二手貨品的公司拍下。發貨前,我方特地在企查查調查了該買家公司相關資質,并在女包上縫制記號以防被掉包。買家收貨后現場錄制鑒定視頻,證明女包已經被翻新上色過而申請退貨。事實上我方一直閑置,根本不可能去翻新處理,如果不是此次事件,也許一輩子都不會知道竟然在品牌專柜買了二手貨。

          為此,我方與圣羅蘭專柜多次交涉,但其對我方提出的翻新證明一概不認,避而不談,卻又主動提出退貨處理,我方覺得事有蹊蹺,便向圣羅蘭品牌方求證,證實該品牌在長沙只有國金一家授權門店。于是,我方對其進貨渠道是否正品產生質疑,要求提供正品相關進貨渠道或授權證明,但圣羅蘭門店負責人對我方合情合理的訴求,不予任何回應,全程回避二手貨的事實,推諉狡辯拒絕出面鑒定,并以自己無權限處理為由,推脫半個月后不接電話手機關機;我方質問公司名字地址,想找上級負責人,該門店店長卻將我方電話拉黑,拒不透露公司信息。不論我方提出何等質疑,都是一副“我不認,我不說,你奈我何”的無賴嘴臉!

          而友阿奧特萊斯作為主管方,剛因為蒙口羽絨服假貨問題曝光于天下,卻絲毫沒有悔改之心,從始至終不作為不處理,一攬子全推到工商部門,甚至工商主持的調解會都不派負責人參加。面對各種質疑,永遠是打哈哈踢皮球的態度,且全程偏袒商家,不去要求商家提供新品證明,只是一味要求我方證明不是自己翻新,試問一個無權調查的普通老百姓如何去取證?相關職能管理部門的職能管理又體現在何處?

          以次充好的二手商品曝光了一個,背后一定隱藏著無數個,奸商靠著友阿奧特萊斯的庇護,鉆著法律漏洞,公然干著違法勾當,賺取高額利潤。欺詐消費者案例層出不窮,核心就在于多數消費者很難主動及時的去鑒定真偽,因偶然而知曉真相時,已經很難取證,無數奸商抓住這一漏洞肆無忌憚地踐踏消費者權益,難道因為取證困難就該讓奸商逍遙法外嗎?!職能管理部門就該袖手旁觀不進行官方調查嗎?!

          購買圣羅蘭女包的收據
          購買圣羅蘭女包的收據
          購買收據2
          購買收據2
          該公司為咸魚平臺上的二手包買家
          該公司為咸魚平臺上的二手包買家
          現場鑒定視頻
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