時間：2022-03-19
涉及單位：鳳凰縣民俗園中通快遞網點
地區： 湖南省,湘西土家族苗族自治州,鳳凰縣
鳳凰縣民俗園中通快遞，包裹摔壞不管
本人于3月16號在鳳凰縣民俗園中通快遞網點寄包裹，寄到常德，付運費90元，包裹是一個行李箱和一個編織袋，里面裝的衣服，3月18號家里人收到快遞，發照片給我看，由于打包裝不合格，導致行李箱已損壞，于是我馬上找到網點工作人員，但是工作人員推諉責任，工作人員要我找收件網點。工作人員還說，我們只保證不丟，不保證不壞。這樣說話就太不負責任了，顧客選擇你們中通快遞，是信任你們公司，我包裹是到你這個網點寄的，包裹損壞，我不應該找你們快遞網點嗎？你們不是一個快遞公司嗎？我希望借這個平臺，能將這個問題得到妥善處理
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鳳凰縣政府辦 2022-03-21 09:06:33
網民：
你好，你所投訴的問題目前均由州郵管局負責，請撥打0743-8529172或0743-8529176進行投訴。
鳳凰縣人民政府辦公室
2022年3月21日
