易卡通欺騙消費者

2019年通過朋友推薦辦了一張易卡通汽油卡，充值了500元，一直沒使用，結果沒過多久各個加油站都無法使用該加油卡了。后面易卡通的公眾號里面開了一個網上商城，讓我們消費卡里的剩余金額，進去轉過幾次，里面的東西定價普遍偏高，就一直沒用掉里面的余額。2021年12月這個公眾號的已經進不去。從加油卡加不了油到現在已經快三年了，套住了那么錢，難道就沒用相關部門介入么，還是人家后臺硬，沒人敢管。