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          對網上那些出于善意的批評,對互聯網監督,不論是對黨和政府工作提的還是對領導干部個人提的,不論是和風細雨的還是忠言逆耳的,我們不僅要歡迎,而且要認真研究和吸取。

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          《湘問·投訴直通車》是湖南首個融媒體問政、監督、咨詢平臺。與華聲在線新聞網站(當時為湖南在線)同步,最早創立于2001年。2011年1月開始,由華聲在線與湖南日報群工部聯合運營。2015年6月,與湖南日報《來信》版(現為《社情民意》版)、新湖南《湘問》頻道在人員、后臺、數據庫、采編流程上互融互通,形成黨報、黨網、黨端三位一體的融媒體問政平臺,由湖南日報輿論監督部、華聲在線、湖南日報新媒體中心三方聯合運營。

          平臺積極關注“民生、民情、民意”,通過三方聯合發函、實地調查采訪等方式積極促進問題的解決,與湖南各級各地近1000家單位建立起函件往來及在線投訴轉交處理機制,著力搭建各級黨政部門與群眾溝通的橋梁。

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